UNDR Experience / LEGAL / CANCELACIONES
POLÍTICA DE CANCELACIONES
Actividades formativas, culturales y profesionales para DJs y productores en distintas ciudades. Sin fechas específicas: cada edición publica su información particular antes de contratar.
01 / CANCELACIÓN VOLUNTARIA
Como criterio comercial general, UNDR Experience no prevé devolver automáticamente los importes abonados cuando el participante cancela voluntariamente. Sin embargo, esta regla no elimina los derechos legales de reembolso, ni autoriza retenciones desproporcionadas: cualquier cantidad retenida deberá responder a las condiciones informadas, servicios prestados, costes justificados y normativa aplicable. El 70 % inicial no es por sí mismo una penalización.
02 / CAMBIO DE TITULAR
Se permite solicitar un cambio gratuito de titular escribiendo a info@internacionalmusicexperience.es. La persona sustituta deberá ser mayor de 18 años, cumplir requisitos de acceso y facilitar sus datos antes de la actividad. Pueden existir limitaciones o costes externos que deberán informarse y justificarse antes de efectuar el cambio.
03 / CANCELACIÓN IMPUTABLE A UNDR Experience
Si UNDR Experience cancela la actividad por una causa imputable a la organización y no presta el servicio contratado, devolverá el 100 % de los importes cobrados por dicha actividad por el mismo medio de pago, sin perjuicio de otros derechos legales. No se reembolsan directamente gastos externos que el participante haya contratado por su cuenta, salvo obligación legal o responsabilidad acreditada.
04 / METEOROLOGÍA Y CAUSAS EXTRAORDINARIAS
Si la actividad no puede realizarse por fenómenos meteorológicos, prohibiciones, riesgos de seguridad u otras circunstancias ajenas al control razonable de UNDR Experience, se propondrá prioritariamente una reprogramación. Si la nueva fecha no resulta viable o existe derecho legal a resolver y recuperar lo abonado, se ofrecerá la devolución que corresponda. La reprogramación no implica una renuncia forzosa a derechos del consumidor.
05 / PROCEDIMIENTO
Las solicitudes de cancelación, cambio de titular o reclamación deben enviarse a info@internacionalmusicexperience.es, indicando nombre, edición y referencia de reserva. UNDR Experience responderá por escrito, explicará las condiciones aplicables y cualquier importe retenido o reintegrado. En caso de modificación sustancial se informará antes del comienzo siempre que sea posible.
06 / IMPAGO DEL SALDO
El 30 % restante vence quince días naturales antes de empezar la edición. Se enviará un aviso de pago. Sin pago completo, el participante no accederá a las actividades; la resolución de la reserva y los posibles reembolsos se valorarán conforme al contrato y a la legislación aplicable.